عند الاشتراك بإحدى الجولات السياحية الداخلية ، نوصي بشدة بقراءة المعلومات التالية. على جميع المشاركين في الجولة السياحية الالتزام بالقواعد الموضحة بالأسفل.
الحجز والإلغاء:
الدفع الكامل: يجب دفع الرسوم بالكامل قبل البدأ في الجولة السياحية بالإضافة إلى رسوم أي خيارات أو خدمات إضافية تم الاتفاق عليها وترتيبها. لا يمكننا قبول أي شخص في الجولة برصيد مفتوح.
الإلغاء والاسترداد: يجب تقديم طلبات الإلغاء واسترداد الرسوم بشكل مباشر عبر البريد الإلكتروني. طلبات إعادة الرسوم المقدمة عبر أي وسيلة اتصال أخرى لن يتم قبولها.
التأمين على السفر: نوصي بشراء تأمين سفر.
التأشيرات: تعتبر طلبات التأشيرة من مسؤولية المشارك.
المشاركة: لمصلحة جميع المشاركين في مجموعة الجولة السياحية، فإننا نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي شخص كمشارك في الجولة السياحية، وإلغاء أي مشارك لديه مشكلة في سلوكه أو صحته مما يضر المشاركين الآخرين.بالجولة السياحية حتى لا يتسبب في تعطيل الجولة السياحية أو التأثير بشكل سلبي على رفاهية المجموعة المشاركة بالجولة السياحية. سيتم إخراج الضيوف الذين يشاركون في مثل هذا السلوك من الجولة السياحية ولن يحق لهم استرداد الرسوم أو المطالبة بالتعويض.
الأهلية: تتطلب الجولات السياحية من المشاركين أن يكونوا بصحة جيدة. يعتبر تسلق السلالم والمشي في الشوارع المرصوفة بالحجر أمرًا شائعًا في معظم البرامج ، وقد يكون التحرك في الكراسي المتحركة للمعاقين أمرًا صعبًا ، لذا يُرجى إبلاغنا إذا كان لديك أي ظروف صحية قد تؤثر على مشاركتك في الجولات السياحية. يجب الإبلاغ عن أي إعاقة أو حالة تتطلب اهتماما خاصا في وقت الحجز.
التأمين: ننصح المشاركين بشراء تأمين حماية ضد فقد الممتلكات الثمينة الخاصة والإلغاء والطوارئ الطبية وغيرها من حالات الطوارئ. المشاركة في الجولة السياحية على مسؤوليتك الكاملة حيث أنت المسؤول عن التأمين الخاص بك. لن نتحمل المسؤولية عن المرض أو الإصابة أو الوفاة أثناء المشاركة في أنشطة الجولات السياحية.
غير مدرجة: لا تشمل معظم الجولات رسوم الوجبات والمصروفات الشخصية (التسوق ، المشتريات المتنوعة ، إلخ).
محتوى الجولة السياحية والتعديلات: تم تصميم جميع الجولات السياحية بشكل مرن. عادة ما يكون وقت الفراغ متاحًا للجميع، ويتم تخطيط التوقف للتسوق بطريقة تسمح للضيوف بالانفصال عن المجموعة والاستكشاف من تلقاء أنفسهم. يمكن للمشاركين تغيير أنشطة الجولات السياحية المخطط لها والذهاب إلى مكان آخر من الاتصال بنا مسبقًا لترتيب مثل هذه الأنشطة. وفي هذه الحالات ، تنطبق القواعد التالية:
- تخضع جميع الترتيبات والطلبات الجديدة لرسوم إضافية إن وجدت.
- يحق لنا رفض أي طلب غير عملي بسبب قيود الوقت أو قد يشكل تهديدًا على مضمون الجولة السياحية الرئيسية.
- نحن لسنا مسؤولين عن جودة أو سلامة أي أنشطة غير مدرجة بالجولة السياحية الأساسية.
- في حالة أن يقرر المشارك عدم الاستمرار في الجولة بسبب عدم قدرتنا على تلبية طلب خاص أو انحراف عن الجولة المجدولة ، تظل جميع سياسات الاسترداد سارية المفعول. لا يحق لجميع المشاركين الذين يغادرون الجولة السياحية لهذه الأسباب استرداد أي مبالغ أو معاملة خاصة أو تعويض. وعلاوة على ذلك ، سيتم مصادرة أي خصومات مستخدمة (إن وجدت) في شراء الجولة السياحية المذكورة بغض النظر عن تاريخ الإلغاء.
- في حالة تأثير الأنشطة البديلة أو التغييرات لأي شخص في الجولة السياحية الشاملة و / أو التمتع بمشاركين آخرين ، سنضع احتياجات الجولة السياحية الرئيسية أولاً في كل حالة. إذا ، في أثناء تنظيم نشاطهم البديل الخاص سيتم إلزام المشارك بالمغادرة إذا قام بالتأثير على الآخرين بشكل سلبي ونحتفظ بالحق في بأخذ كافة الإجراءات تجاه المشارك المخالف ، بما في ذلك الطلب بمغادرتهم من الجولة السياحي. و في هذه الحالة ، لا يحق للمشارك الذي تم طلب مغادرته استرداد أي نوع من المستحقات، وفقد الحق في اتخاذ أي إجراء قانوني ضدنا أو ضد أي من شركائنا أو موردينا.
الإجراءات والنزاعات: في حالة الشروع في إجراءات قانونية فيما يتعلق بنا سيكون فقط بدولة الكويت بما تنص عليه القوانين المحلية.
المسؤوليات: نحن المشغل السياحي المسؤول عن ترتيب وتوفير جميع الخدمات وأماكن الإقامة المقدمة فيما يتعلق بهذه الجولات السياحية. نعمل في بيت الخيران نيابة عن موردي السفر المستقلين المرتبطين بالجولات السياحية ، مثل شركات الطيران والفنادق وشركات الحافلات. وبناءً على ذلك ، يوافق المشارك (المشاركين) على طلب تعويضات مباشرة مع الموردين وعدم تحميل مسؤول الرحلات السياحية لدينا مسؤولية أي خسارة أو إصابة أو تأخير أو نفقات تنتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي إجراء أو إغفال ، سواء كان إهمالًا أو غير ذلك ، من أي كيان يوفر السلع والخدمات للرحلة. يوافق المشاركون أيضًا على عدم تحميل مشغل الرحلات المسئولية عن أي ظروف خارجة عن إرادته (على سبيل المثال ، القوة القاهرة ، أعمال الله ، الزلازل ، الكوارث الطبيعية ، تأخيرات الطيران والسفر ، إلخ). يقر المشتركون (المشاركين) بأنه لم يقم أي من مشغلي الجولات السياحية أو وكلائه بأي تعهدات أو وعود فيما يتعلق بالرحلات المذكورة هنا ، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في كتيب مشغلي الرحلات السياحية ، ما لم تكن هذه الاتفاقية خطية وموقعة من قبل موظف من منظمي الرحلات السياحية. في أي وقت ، قد يرفض مشغل الجولات السياحية لأي سبب ، أي شخص كمشارك في الرحلة (أو خيار) حيث يكون الالتزام الوحيد لمشغل الرحلة هو استرداد هذا المبلغ إلى جزء من المبلغ المخصص للخدمات غير المستخدمة .
